CRM, Customer Relationship Management, är egentligen ett väldigt enkelt koncept. Det handlar om att förbättra relationen mellan dig och dina kunder. Vad detta innebär i praktiken är däremot inte alltid så lätt att reda ut. Vad måste göras och hur gör du det?
Att få kunder stående på rad som är missionärer för oss och våra produkter är varje företags dröm. Oändliga timmar har lagts på att lista ut hur detta går till. Slutresultatet blir oftast mer marknadsföring och mer produktutveckling. Dyrt och svårt.
Allt om CRM syftar till att visa vår syn på vad CRM innebär och varför det är nutidens och framtidens viktigaste konkurrensmedel. Du kan läsa mer om CRM här hos oss eller gå till vår systersida Allt om CRM.
Läs också om varför vi strävar efter att såväl Lundalogik som våra programvaror ska vara Visual Business och hur det gör dig mer effektiv… Klicka här!
