Upphandling och behovsbild
NaxoFlex är ett högteknologiskt och serviceinriktat företag som tillverkar flexibla slipprodukter. Företaget ligger i Västervik.
NaxoFlex ville skapa en enkelarbetad kundbas med målsättningen att få bättre kontroll på sin aktivitetsuppföljning samt att bygga in en enklare typ av säljmetodik för sina affärsmöjligheter.
Syftet med ett nytt kundvårdssystem var:
- Företaget behövde en ny och uppdaterad kundbas för säljarna att arbeta ifrån
– Loggning av aktiviteter
– Ökad service till kunderna
Lundalogik valdes som leverantör och LIME Easy/KONTAKT som system
Den stora skillnaden
NaxoFlex har idag en väl fungerande kunddatabas som underlättar det dagliga arbete. Genom installation av LIME Easy/KONTAKT har företaget fått en bredare och klarare översikt av sin kunder samt prospekts som är under bearbetning. Säljkåren upplever en tydligare lättillgänglighet till sina kunder, vilket har ökat kundens upplevda värde och samtidigt förbättrat företagets lönsamhet.
Kontaktperson
Ola Penneryd, 046-270 48 00
