Upphandling och behovsbild
Tidigare arbetade Steve Perrymans säljare direkt i sitt bokningssystem, vilket de inte var nöjda med eftersom systemet var svårnavigerat och tidsödande att söka information i. Företaget saknade helt enkelt ett strukturerat sätt att arbete på och följa upp sin försäljning. Dessutom var det svårt att minnas tidigare kunddialog och snabbt hitta aktuella offerter och prisindikationer.
Syftet med införandet av ett nytt säljstödssystem var:
- Skapa översikt och prioritera affärsmöjligheter
- Följa upp samtliga utestående offerter
- Lyfta fram och utveckla arbetet i respektive säljares insats
- Skapa bättre förutsättningar för säljmöten genom aktivitetsrapporter (ex säljsamtal per månad) och intäktsprognoser per försäljningsområde.
Lundalogik valdes som leverantör och LIME Easy/KONTAKT som system.
Nyttan och den stora skillnaden
Efter att företaget har infört LIME Easy/KONTAKT arbetar säljarna nu på ett mer strukturerat och enhetligt sätt. Idag loggas bland annat nya och befintliga affärsmöjligheter och offerter i systemet och såväl säljare som ledning kan enkelt få ut snabba rapporter och intäktsprognoser.
Då det fanns behov av att snabbt komma åt ekonomisk information på kundnivå, finns en integration mot ekonomisystemet. Idag ser säljarna exempelvis snabbt vilka resor som befintliga kunder köpt och kan agera mer proaktivt och ge ett mer kundspecifika och anpassat erbjudanden.
I samband med implementeringen och utbildningarna i LIME Easy/KONTAKT, inledde företaget även ett övergipande arbete med sin säljstrategi med hjälp av interna försäljningsmetodikskurser. Sammanfattningsvis valdes Lundalogik system eftersom säljarna kände att det var det enklaste systemet som ändå gav dem allt stöd de behövde för att kunna arbete effektivt med sina kundkontakter.
Kontaktperson hos Steve Perryman HK Stockholm:
Frans Rensfelt, VD, direktnummer: 08-411 13 32
Kontaktpersoner hos Lundalogik
Ola Penneryd (säljare) 0707-38 51 82 & Stefan Tägt (konsult), 046-270 48 00
